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诚伯国际化之路再创佳绩,荣获“亚太区客户中心铂金奖”
  亚太客户中心协会联盟(CCAPAC)主办的第十二届亚太客户中心协会联盟博览会于9月8日-10日在印尼雅加达举行。会议吸引来自亚太各国的协会代表和企业代表参... [全文]
合作共赢┃诚伯阿里CCO消费者热线项目长沙职场正式启动
  火红的八月,汇集着喜庆的色彩。2019年8月21日上午,诚伯信息有限公司与阿里达成战略合作,合作的揭牌启动仪式在美丽的中部文化之都、快乐山水洲城---长... [全文]
软件能否真正改善大型联络中心BPO的绩效和成果?
  根据The Quality Assurance & Training Connection(QATC)进行的研究,美国联络中心座席的平均年流失率介于30-45%之间,是该国所有职业平均水平的两倍多。 [全文]
如何计算外包环亚集团ag女郎|官方网站中心的服务水平?
  在将客户服务外包给环亚集团ag女郎|官方网站中心时,环亚集团ag女郎|官方网站中心使用一系列指标来确保为客户提供卓越的客户体验(CX)。 [全文]
维音员工访谈选 | 无惧病痛,逆流而上
  其实最好的人生状态无非就是:不管你多大年龄,拥有多少财富,你依旧坚持和努力,活成最好的样子,属于你的样子。  作品 合肥维音 员工 周宇 编辑... [全文]

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